Om de culturele sector en meer specifiek de livesector te beschermen, werkte de overheid de Save Your Ticket campagne en maatregelen uit. Deze stipuleert dat organisatoren niet verplicht zijn elke tickethouder van de uitgestelde edities 2020 en 2021 terug te betalen, maar wel een voucher te geven dat tot en met Couleur Café 2023 geldig is. Enkel wie kan bewijzen dat hij er dit en volgend jaar niet kan bijzijn (bv. door een verhuis naar het buitenland of examenperiodes), wordt terugbetaald.
U heeft dus 2 keuzes:
1. U wilt graag naar Couleur Café 2022 komen op dezelfde dag(en) als de tickets die u reeds bezat voor 2020 of 2021
U geeft via deze link uw emailadres in en krijgt nieuwe tickets voor 2022 toegestuurd. Opgelet: het betreft dus dezelfde dagen als de tickets die u al had. Had u bijvoorbeeld een vrijdagticket voor Couleur Café 2020, dan krijgt u een vrijdagticket voor Couleur Café 2022 toegestuurd.
2. U wilt naar Couleur Café 2022 komen, maar niet dezelfde dag(en) als de tickets die u reeds bezat
of
U kan er in 2022 niet bijzijn en wilt graag in 2023 komen
U kan uw ticket via deze link gewoon omzetten in een voucher (door je bestelnummer in te geven) en dan daarmee dit of volgend jaar een aankoop doen in onze ticketshop. De vouchercode die u ontvangt, geeft u in bij het afrekenen in onze ticketshop. De waarde van deze voucher wordt automatisch afgetrokken van uw aankoop.
Krijg je bij stap 1 geen tickets of een foutmelding bij stap 2, zoek dan in je mailbox naar "Paylogic" of "Paylogic customer service", de kans is groot dat je dan alsnog je tickets of vouchercode terugvindt. Indien ook dit nog niet werkt, neem je best even contact op met Paylogic zelf via deze link.